故障排查

大多数问题都能归入五类之一。浏览一下标题，找到属于你的那一类。

我的 AI 应用说它连不上 Lune

如果连接彻底失败（超时、"couldn't reach the server"）：

确认 URL。远程 MCP 位于 https://mcp.luneresearch.com。旧地址 https://mcp.luneresearch.com/mcp 仍然可用，两种写法都行。
确认你的网络能访问到它。在终端里运行：
```
curl -sS -o /dev/null -w "%{http_code}\n" \
  https://mcp.luneresearch.com/.well-known/oauth-protected-resource
```
你应该看到 200。其他结果都指向你这一侧的网络或 DNS 问题。
查看我们的状态页面（如果控制台里有链接），或留意控制台横幅是否有正在发生的故障。

你的 AI 应用发送的令牌与某个有效密钥不匹配。

个人访问令牌：打开控制台的凭证页面，生成一个新令牌，再把它粘贴回 AI 应用的连接器配置里。PAT 以 lune_ 开头。免费版令牌永不过期，但任何有控制台访问权限的人都能撤销它们。
OAuth（浏览器登录流程）：在 AI 应用的连接器设置里退出登录，然后重新登录。令牌刷新过程是自动的，但长时间闲置的会话可能已经超过了刷新窗口。
选错了团队：一个令牌只属于一个团队。如果你最近在控制台里切换了团队，旧令牌仍然指向旧团队。请在你想使用的团队下重新生成一个令牌。

你已经达到每日请求上限，或者点数已用尽。

免费版 把你限制在每天 10 次请求，在 UTC 午夜重置。Pro 把上限提到 300，Max 提到 600。可从设置 → 账单升级。
点数包（$0.99 换 300 次额外请求）让你在超过每日上限后还能继续工作。在同一个账单页面充值即可，点数永不过期，并在团队内共享。
突发上限：我们还把瞬时突发限制在每秒 30 次请求，以防脚本失控。如果你的 AI 应用并行发出大量工具调用，可能还没到每日上限就先撞上突发限制。错误信息会准确告诉你是哪个限制被触发了。

MCP 会话已经打开，但 tools/list 没有返回任何内容，或者应用尚未刷新它的工具目录。

重启 AI 应用。大多数客户端只在冷启动时获取 tools/list。
对于网页版 AI 应用，移除连接器再重新添加。我们这边部署之后，网页客户端有时会一直用着已经过期的会话 ID。
对于 Claude Desktop，请完全退出（不只是关闭窗口）再重新启动。
确认你的令牌拥有正确的权限范围。默认 PAT 拥有全部四种权限范围（papers:read、guidance:read、subs:rw、account:read）；自定义权限范围的密钥可能不包含你预期的工具。

如需更深入的、针对具体应用的提示，请参阅本地 AI Agent和网页版 AI 应用。

覆盖范围：Lune 收录了顶级同行评审会议（NeurIPS、ICLR、ICML、ACL、EMNLP、CVPR、ICCV、USENIX Security、IEEE S&P、CCS、NDSS 等）。如果某个会议不在这份列表上，对应论文就不会在我们的文献库里。完整列表可通过 list_conferences 工具获取。
时效性：新录用的论文会在会议官方公布后 24 小时内进入文献库。如果你发现昨天的录用结果还没出现，明天再来看看。
措辞：Lune 在使用完整的自然语言查询时表现最好（"methods for retrieval-augmented generation that reduce hallucination on long-form QA"）。简短的关键词堆砌（"RAG hallucination"）往往会漏掉相关论文。
会议筛选：短名称是模糊匹配，但不会将错就错。筛选条件匹配不上时，搜索会退回到不加筛选，而不是悄悄给你一份错的结果。当存在歧义时，错误信息会列出候选的短名称。

发邮件至 support@luneresearch.com，并附上：

我们通常当天就会回复。